Papara Kullanıcısı Perihan Hanım: Dolap uygulaması üzerinden Papara aracılığıyla 301,98 TL lik bir ürün satın alacaktım fakat ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra sipariş iptal oldu ve beni sepetime geri attı. Fakat Papara’dan iyzico ® aracılığıyla para çekilmiş gözüküyor ve herhangi bir şekilde geri iade isteyemiyorum. Ve şu an Papara’ya giriş yapmaya çalıştığımda hata veriyor.
Papara Destek Ekibi: Değerli Kullanıcımız, Bir süredir uygulamamıza giriş yaparken ve kart işlemlerinde hata alıp, para yatırma işlemlerinde gecikme yaşıyor olabilirsiniz. İlgili ekiplerimiz konu ile ilgilenmektedir. Yaşanan durum en kısa sürede düzeltilecektir. Para yatırma işleminiz varsa ve para yatırma kurallarına uygun olarak işlem yaptıysanız eğer, ilgili tutar en kısa sürede Papara hesabınıza aktarılacaktır. Papara kartınız ile işlem yaptıysanız ve yapmış olduğunuz alışverişinize ait işlem tutarınız hesabınızdan tahsil edildiği halde ilgili kuruma ulaşmadıysa eğer, ödemiş olduğunuz tutar 24 saat içerisinde Papara hesabınıza iade edilecektir. 24 saat içerisinde iade işleminizin gerçekleşmemesi durumunda konuyla alakalı [email protected] adresimizden bizlere ulaşarak talebinizi iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, bu aksaklık için özür dileriz.
